Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між pelkandor ("ми", "нас", "наш") та користувачами ("ви", "ваш") при використанні наших послуг з планування харчування для людей поважного віку.
Використовуючи наш сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.
2. Опис послуг
pelkandor надає послуги з індивідуального планування харчування, включаючи:
- Консультації з питань харчування
- Розробка персоналізованих планів харчування
- Рекомендації щодо збалансованого харчування
- Супровід та корекція харчового раціону
- Освітні матеріали з питань здорового харчування
3. Права та обов'язки користувача
Ваші права:
- Отримувати якісні послуги відповідно до обраного пакету
- Вносити пропозиції щодо корекції планів харчування
- Отримувати підтримку від наших фахівців
- Припинити користування послугами у будь-який час
Ваші обов'язки:
- Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися рекомендацій відповідально
- Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
- Оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
- Не передавати персональні матеріали третім особам
4. Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
- Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
- Ціни вказані в українських гривнях (грн)
- Оплата проводиться до початку надання послуг
- Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з повідомленням за 30 днів
Повернення коштів:
- Можливе протягом 7 днів з моменту оплати
- За умови відсутності надання персоналізованих рекомендацій
- Розглядається індивідуально у випадку медичних протипоказань
5. Медичні застереження
ВАЖЛИВО:
- Наші рекомендації не замінюють медичну консультацію
- Перед зміною раціону проконсультуйтеся з лікарем
- Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
- При наявності хронічних захворювань обов'язкова консультація лікаря
- Припиніть використання рекомендацій при погіршенні самопочуття
6. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, надані в рамках наших послуг, включаючи плани харчування, рекомендації та освітні матеріали, є інтелектуальною власністю pelkandor та захищені авторським правом.
- Заборонено копіювання та поширення матеріалів без дозволу
- Персональні плани призначені виключно для особистого використання
- Комерційне використання матеріалів заборонено
7. Обмеження відповідальності
pelkandor надає послуги консультативного характеру. Ми не гарантуємо конкретних результатів та не несемо відповідальності за:
- Індивідуальну реакцію організму на зміни в харчуванні
- Результати, що не відповідають очікуванням
- Наслідки недотримання рекомендацій
- Шкоду, завдану третіми особами
8. Конфіденційність
Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Детальну інформацію можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.
9. Припинення послуг
Ви можете припинити користування послугами:
- У будь-який час без пояснення причин
- З повідомленням через контактну форму
Ми можемо припинити надання послуг у разі:
- Порушення умов використання
- Надання недостовірної інформації
- Несвоєчасної оплати послуг
10. Зміни умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності.
11. Вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до законодавства України.
12. Контактна інформація
З питань щодо цих Умов використання звертайтеся до нас:
pelkandor
Служба підтримки клієнтів
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00